Служба ветеринарии Иркутской области продолжает работу по повышению качества предоставляемых ветеринарных услуг на территории региона

22.02.2023

Служба ветеринарии Иркутской области совместно с экспертным управлением Губернатора Иркутской области и Правительством региона продолжает проведение ежегодного социологического исследования по изучению степени удовлетворенности граждан качеством предоставляемой ветеринарной помощи на территории Иркутской области.

Как рассказал руководитель ведомства Сергей Шевченко, сбор первичной социологической информации осуществляется методом анкетирования граждан, получающих услуги в подведомственных службе ветеринарии учреждениях.

- Службе ветеринарии важно знать мнение респондентов об оказываемых услугах и работе ветеринарных врачей, - отметил руководитель ведомства. -  Данные опросы помогают изучать спрос на услуги в ветеринарии, анализировать эффективность проведения рекламных кампаний, определять целевую аудиторию и понимать, чему отдают предпочтение разные слои населения. Кроме того, результаты исследований становятся приоритетными факторами при принятии решений в усовершенствовании работы учреждений, подведомственных службе ветеринарии Иркутской области.

За последние годы работа по качеству предоставляемой ветеринарной помощи показывает положительные результаты. Учитывая полученные данные за 2022 год, наиболее актуальными видами ветеринарной помощи, которыми пользуются респонденты, остаются лечебная помощь, профилактические вакцинации и приобретение ветеринарных препаратов.

Удовлетворенность полнотой и качеством помощи, оказываемой в государственном ветеринарном учреждении, выросла – 73,6% и 62,2% соответственно.